Termes & Conditions

Introduction

La page des Conditions Générales reflète les directives de SEOptimize concernant l’établissement d’avertissements, l’utilisation et les limitations de responsabilité régissant l’utilisation du site web de SEOptimize ainsi que le travail que nous effectuons pour tous les clients de SEOptimize. Elle met également en évidence des directives importantes concernant les remboursements et la politique de garantie de remboursement.

En utilisant ce site Web, l’Utilisateur consent et reconnaît toutes les pratiques décrites ci-dessous.

Contenu du Site Web de SEOptimize

Tout le contenu web présent sur ce site, y compris le logo de l’entreprise, les images, les vidéos, les icônes, l’en-tête, le pied de page, toutes les pages d’atterrissage et le blog sont la propriété exclusive de SEOptimize. Nous nous réservons tous les droits sur le matériel de contenu du site web. Ce contenu ne peut pas être copié, modifié, reproduit ou republié, posté ou distribué de quelque manière et/ou sous quelque forme que ce soit sans la pleine connaissance et l’autorisation écrite préalable de SEOptimize.

SEOptimize est une marque déposée qui ne peut pas être utilisée de quelque manière que ce soit sans le consentement écrit préalable de notre part. Toute utilisation non autorisée de nos matériaux de contenu constituera une violation des lois relatives au droit d’auteur, à la marque déposée et à toute autre loi légale qui pourrait être impactée en raison de cela. SEOptimize sera dans son droit de poursuivre des sanctions pénales ou civiles contre les parties qui utilisent illégalement notre contenu web.

Politique de Remboursement

Chez SEOptimize, nous nous efforçons de garantir que tous nos clients sont satisfaits de nos services. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des cas où vous souhaiteriez interrompre nos services. Notre politique de remboursement est conçue avec flexibilité et équité à l’esprit.

Projets Actifs

Si vous souhaitez interrompre nos services alors que votre projet est encore actif, nous rembourserons le solde de votre commande au prorata. Le montant correspondant au travail déjà livré sera retenu, et le solde restant sera remboursé.

Projets de 90 Jours ou Plus

Tout projet – qu’il soit actif, en attente, en cours ou déjà terminé – ne sera pas éligible à un remboursement partiel ou complet si le paiement de ce projet a été effectué il y a 90 jours ou plus.

Plans Prépayés

Nos plans prépayés sont facturés à l’avance sur une base trimestrielle, semestrielle ou annuelle et nous offrons des remboursements au prorata en cas d’annulation anticipée.

Si vous décidez d’annuler votre plan prépayé de manière anticipée, vous avez droit à un remboursement au prorata calculé sur la base du tarif original (non remisé) des services utilisés. Cela signifie que même si vous avez bénéficié d’une remise pour avoir payé à l’avance, votre remboursement sera calculé comme si vous aviez été facturé au tarif standard pour les services que vous avez utilisés.

Garantie de Remboursement

SEOptimize a une politique de garantie de remboursement à 100 % sans tracas pour les services proposés. Certaines conditions s’appliquent.

Les clients doivent contacter SEOptimize et initier le processus de garantie de remboursement avant que le traitement de la commande démarre. Les demandes reçues après que la livraison de votre commande soit faite, elles ne seront pas prises en compte.

Politique de Paiement Unique

Sauf indication contraire par écrit, tous les services de marketing Internet de SEOptimize seront facturés de manière unique et sans récurrence. Cela inclut des services tels que l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), la publicité au paiement par clic (PPC), le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu, la gestion de la réputation et de la marque et d’autres services similaires de marketing numérique. Selon la longueur, la complexité et la durée d’un projet, certains projets de conception et de développement web peuvent être facturés sur une base de paiement mensuel récurrent.

Retours et Approbations des Clients

Des retours et approbations rapides des clients sont requis pour tous les projets entrepris par SEOptimize, sauf si une approbation automatique est fournie par le client par écrit. Si aucun retour du client n’est reçu pendant 30 jours ou avant la date de fin du projet (selon la première éventualité), SEOptimize se réserve le droit de conserver le coût du projet car nous pré-allouons toutes les ressources pour la totalité du projet. Les clients ne seront pas éligibles à un remboursement complet ; cependant, un remboursement partiel est possible sur accord mutuel.

Droit de Refus

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque à notre discrétion.

Avertissements et Limitations de Responsabilité

Sites Web des Clients

SEOptimize ne sera pas tenu responsable des dommages de quelque nature que ce soit envers le client, leur(s) site(s) web ou toute autre entité. Les clients insatisfaits du service peuvent demander un remboursement et cesser d’utiliser le site. Nous ne serons pas responsables de toute perte accidentelle ou divulgation de données client ou de toute pénalité que le site web du client pourrait encourir de la part des moteurs de recherche. SEOptimize utilise uniquement des stratégies SEO “white-hat” conformément aux directives de Google. Toute action que nous entreprenons, nous le faisons uniquement après avoir informé le client et obtenu son approbation au préalable.

Modifications du Site Web

Nous conseillons à tous les clients de sauvegarder régulièrement leur site web en cas de perte de données. SEOptimize ne sera pas responsable de toute perte de données ou problème de site web. Nous recommandons aux clients de ne jamais apporter de modifications à leur site web sans nous en informer au préalable.

Pénalités des Moteurs de Recherche

SEOptimize ne sera en aucun cas responsable si un site web client est pénalisé par les moteurs de recherche pour quelque raison que ce soit. SEOptimize pratique le SEO “white-hat” en pleine conformité avec les directives de Google et nous recherchons toujours l’approbation du client avant d’apporter des modifications à leur site web. Si les moteurs de recherche pénalisent le site pour quelque raison que ce soit, SEOptimize ne sera pas tenu responsable ou redevable.

Politique de Développement Web

Nous n’effectuons des travaux de développement que sur demande du client. SEOptimize ne sera pas tenu responsable ou redevable de tout dommage au site web, de perte ou de vol de données, ou de dommage à toute autre propriété en ligne et/ou hors ligne. Nous encourageons les clients à nous fournir un accès de niveau utilisateur plutôt qu’un accès administratif dans la mesure du possible. Nous recommandons également aux clients de changer les détails de connexion que nous leur fournissons après avoir conclu avec succès la tâche assignée. Nous recommandons vivement aux clients de conserver une sauvegarde de leur site web sur un serveur sécurisé. Si le site web disparaît de l’index Google ou est complètement effacé accidentellement, SEOptimize ne sera pas tenu responsable ou redevable.

SEO et Modifications du Site Web

SEOptimize ne sera pas responsable si les moteurs de recherche commencent à ne plus tenir compte des liens de leur index pour quelque raison que ce soit. SEOptimize ne sera pas non plus responsable de toute perte de classement ou de trafic due à des mises à jour des moteurs de recherche ou à des changements de stratégie de l’une ou l’autre des parties. Tout retard ou problème de performance résultant de l’hébergement du client, du fournisseur d’accès à Internet, de retards du côté du client ou de circonstances indépendantes de notre volonté ne sera pas la responsabilité de SEOptimize. En utilisant le site web, vous renoncez par la présente à toute réclamation contre SEOptimize découlant de tout type de perte, vol, dysfonctionnement ou perturbation du site web du client ou de toute propriété attachée ou associée à celui-ci.

Arbitrage

En cas de litige, les deux parties conviennent qu’elles essaieront de résoudre le problème à l’amiable entre elles. Le client peut envoyer tout type de plainte à n’importe quel stade du projet à contact@seoptimize.fr et l’équipe de direction répondra rapidement au client. Dans l’éventualité où ils ne parviendraient pas à le résoudre, les deux parties conviennent de chercher à résoudre le litige à l’amiable en utilisant le service de Résolution Alternative des Litiges (RAL) fourni par l’Association Américaine d’Arbitrage (adr.org).

Politique d’Images

Nous utilisons uniquement des images en streaming pour les projets clients, à moins que le client ne soit disposé à payer pour les droits exclusifs sur une image particulière. SEOptimize utilise uniquement des images en streaming légalement utilisables pour les clients. Nous n’utilisons jamais d’images protégées par des droits d’auteur ou sans autorisation.

Modifications des Conditions Générales

Si SEOptimize décide de modifier, mettre à jour ou changer sa page de Conditions Générales, nous le ferons en conséquence en apportant les modifications nécessaires sur cette page. Les utilisateurs sont encouragés à visiter régulièrement cette page afin de rester informés des dernières politiques de SEOptimize. SEOptimize n’est pas obligé d’informer les clients des changements apportés à leurs Conditions Générales ou à leur page de Politique de Confidentialité.

SEOptimize n’est ni responsable ni obligé de notifier les utilisateurs de tout changement apporté à notre page de Conditions Générales. Les spectateurs et les clients doivent vérifier régulièrement cette page afin d’être rapidement informés des politiques de SEOptimize concernant les remboursements, la responsabilité et d’autres termes et conditions importants.

Accès au Tableau de Bord

L’accès à notre outil de Tableau de Bord Client nouvellement conçu est uniquement disponible pour les clients de SEOptimize. Les utilisateurs pourront utiliser cet outil tant qu’ils seront clients de SEOptimize. L’outil de Tableau de Bord met en évidence des données inestimables concernant le site web d’un client. C’est une vue aérienne du site web et de ses performances sur des plateformes spécifiques. Les utilisateurs peuvent surveiller nos progrès et voir comment SEOptimize travaille sur leur site web au quotidien. Toutes les informations sont affichées en temps réel. Cet accès est créé sur la base des informations fournies par l’utilisateur au moment de l’inscription. Ces informations ne sont ni partagées ni vendues.

Politique de Confidentialité

Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les données des utilisateurs, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@seoptimize.fr.

• REGENCY MEDIA FZLLC
• contact@seoptimize.fr
• Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial FZ, RAK, UAE